Documento Legal

Política de Privacidad

En Krezka Soluciones Digitales nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

Última actualización: 15 de mayo de 2026Aplica a: Aplicación móvil y plataforma webLegislación: Ley N° 29733 — Perú

1. Información que Recopilamos

  • Datos de identificación: Nombre completo, número de RUC/DNI, razón social.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación y plataforma web.
  • Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de comprobantes electrónicos ante SUNAT.
  • Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo y versión de la aplicación móvil.

2. Cómo Usamos tu Información

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios de facturación electrónica.
  • Procesar y enviar comprobantes electrónicos a la SUNAT en tu nombre.
  • Gestionar tu cuenta y brindarte soporte técnico.
  • Enviarte notificaciones sobre actualizaciones del servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el Perú.
  • Mejorar nuestra plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado.

3. Protección de tus Datos

  • Utilizamos cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
  • Tus contraseñas son almacenadas con hash criptográfico (bcrypt) y nunca en texto plano.
  • Aplicamos controles de acceso estrictos para que solo personal autorizado pueda acceder a tu información.
  • Realizamos copias de seguridad periódicas de tu información en servidores seguros.
  • Cumplimos con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

4. Compartir tu Información

  • SUNAT: Compartimos los datos necesarios para la emisión y validación de comprobantes electrónicos.
  • Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de nube (almacenamiento de archivos) con proveedores que cumplen estándares de seguridad internacionales.
  • Obligaciones legales: Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
  • No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

5. Tus Derechos

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta desde tu perfil o contactándonos.
  • Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el correo indicado al final de esta página.

6. Retención de Datos

  • Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
  • Los comprobantes electrónicos y registros contables se conservan por el período mínimo exigido por la normativa tributaria peruana (5 años).
  • Al cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, sesión de usuario) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. El uso de la aplicación móvil no requiere cookies; utilizamos almacenamiento local en tu dispositivo para el funcionamiento sin conexión.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso visible en nuestra plataforma o por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye tu aceptación de los cambios.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, contáctanos directamente.

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